🚖 Uber(우버) : 공항에서 집 까지 편하게 가세요!(Feat. 공항 예약 서비스)

CNBC

Uber(우버)가 '공항 예약 옵션'인 Uber Reserve at Airports을 발표 했음. 타이틀 그대로, 공항에서 집까지 이동하는 우버 옵션을 미리 예약 할 수 있도록 지원 하는 기능. 

 

🚀 Uber Reserve at Airports

 

Uber Reserve at Airports를 통해 고객은  공항에서 집까지 이동하는 우버 서비스를 최대 30일 이전에 예약 할 수 있다고 함 : 

 

• 우버 리저브는 우선 미국 내 약 20개 공항에서 서비스를 시작할 예정으로
• 예정 시간보다 늦게 도착하더라도, 우버 드라이버가 최대 1시간 까지 무료로 대기 한다고 함.

더 비싼 옵션인 Uber Black(우버 블랙)이나 Uber Black SUV (우버 블랙 SUV)을 예약 하는 고객은 자신들의 비행 일정을 우버 앱에 연동 할 수 있다고 함. 비행기가 예상보다 일찍 도착하거나 딜레이 되는 경우에, 우버 리저브 예약 시간을 변경할 필요 없이 자동으로 변경 사항이 반영되어 우버 드라이버가 맞춰 대기 할 수 있다고.

 

 

🎢 더 멀고 비싸고

 

공항 이동 서비스는 매출 성장에 있어 아주 중요한 세그먼트라고 함. 일반적인 서비스보다 서비스 이용 요금도 비싸고 이동 거리또한 길기 때문 : 

 

• 팬데믹 기간 동안의 엄청난 피해이후, 비행기 이용률이 회복하는 단계에 있다고 하는데
• 우버가 말하길 공항에서의 차량호출 서비스 사용률이 9월 마지막 주에만 15%증가 했다고 함.
• 이번 사전 예약 기능으로, 더 높은 공항 서비스 사용률을 목표로 하고 있다고.

 

+TMI) 이번 사전 예약 기능과 더불어 우버는 Ready When You Are 기능도 런칭 했다고 함.  사전 예약 성격인 리저브 기능과는 달리 20분 이후 탑승, 10분 이후 탑승, 바로 탑승 등 공항에서 조금 더 즉시적인 서비스 제공을 위한 기능이라고. 적절한 매칭을 위해 머신 러닝 기술 또한 적용 한다고 함.